ご搭乗前

• ご搭乗便運航時間の20分前までに受付にてチェックイン手続きをお済ませください。
• 船内に荷物を置くスペースはありません。受付カウンターにてお預かりすることは可能です。
• 妊娠中の方、参加に不安があるは事前にご相談ください。※天候状況によりボートがバウンドし、足腰に強い衝撃が加わる場合があります。
• 体調のすぐれない方、その他腰痛など持病のある方の参加はご遠慮ください。
• 飲酒している方の参加はできません。
• 受付・案内所、乗降場所、船上は禁煙です。電子タバコなどもご利用いただけません。
• 入れ墨を露出している方の参加お断りします。 
• 火気類、危険物はお預かり持ち込みはできません。

乗船当日の服装

• 動きやすい普段着（パンツスタイル推奨）
• スニーカーなど滑りにくい靴（桟橋など滑りやすくなっています）
• 雨天時はレインウェアーをお奨めします（ポンチョ・レインコート・防寒ベンチコートは、無料貸し出していますのでお気軽にお申し付けください。）
• タトゥー、刺青の方はラッシュガードなどをご利用ください

持ち物

• 学生の方は学生証（受付にて係員が確認いたします）
• 乳幼児（ご自身で安全に乗降、着座できない方）ご利用の場合は抱っこ紐

推奨

• 海上は冷えるので羽織れるものや厚着
• 雨天時はポンチョやカッパ、レインウェアなど（傘は危険防止のためご利用いただけません）
• 携帯電話ケース、ネックストラップなど（海などへの落下防止のため）
• サングラス、UVカット眼鏡など

荒天時

• 荒天、災害な船長や運行管理者が危険と判断した場合、中断又は運航を停止します。
• 運航状況はホームページ上で公開しますのでご利用前にご確認ください。
• 計画運休などの場合は払い戻し又はお客様のご希望に応じて振替をいたします。
• 安全に運航できる場合降雨時も運航いたします。簡易なかっぱはご用意いたしますが傘のご利用はご遠慮下さい。

ご搭乗に際して

• ツアー出発１０分前までに乗船場へお越しいただき係員の確認を受け、ライフジャケットを受取ってください。
• 定刻になれば出航いたしますので乗り遅れにはくれぐれもご注意下さい。
• 必ずおトイレはお済ませください。
• ドリンクや菓子類はお持ち込みいただけます。ただしドリンクホルダーやテーブルなどはございません。
• 乗船時、下船時は船長の指示にしたがって行動してください。
• ボートの席順はお客様の年齢・体格・人数によって船長が決めますので指示に従ってください。
• 乗船時、主催者側で用意したライフジャケットを必ず着用してください。着用されない場合は下船いただきます。
• 航行中、船舶は予期せぬ揺れが発生しますので必ず着座し、手すりにつかまってください。
• 携行品、貴重品はご自身で管理してください。特に携帯電話の取扱はネックストラップなどをご利用の上、水没などにご注意ください。
• カスハラなど従業員又は他の旅客への迷惑行為を船長が認識した場合、乗船のお断り、又はツアーを打ち切り乗船場へ戻り、下船をお願いします。この場合に生じた損害等に関し賠償を求める場合がございます。また、当事者への返金はいかなる事由があっても行いません。
• 入れ墨、タトゥーは他のお客様から見えないようにラッシュガードなどを必ずご利用ください。ご着用のない場合はご搭乗をお断りいたします。払い戻しも致しません。

補償

• 死亡後遺障害　11,000万円/お一人様
• 携行品損害・遺失、船体や他のお客様への損害、入院・通院費用補償などはお客様ご自身にて事前に旅行傷害保険などへのご加入をお願いします。

免責

Webサイト

• 当サイト及び当サイトにリンクが設定されている他のサイトから取得された各種情報の利⽤によって利⽤者の皆様に⽣じたあらゆる損害に関して当組合は⼀切の責任を負いません。
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• 当社は当サイトが中断されることがないこと、エラーなどがないこと、⽋点が修正されること、当サイトあるいはサーバーにウイルスやその他有害物がないことを⼀切保証するものではありません。

運航

• 悪天候（台風・大雪）や自然災害、船体・エンジン不具合などにより、運航に影響が見込まれる便につきましては、 手数料をいただかずに搭乗予定便の変更（振り替え）および払い戻しを承ります。 変更は、航空券の種類に関わらず、1回のみ手数料をいただかず可能です。 2回目以降の変更は各種運賃規則に準じます。

緊急時対応

1. 運送約款
2. 安全管理規定
3. 運航基準
4. 作業基準
5. 事故処理基準

2024年10月、国土交通省東北運輸局より業務改善命令を受け、現在も指導監督の下に業務改善に取り組み、安全運航確立のため努力しています。